Sem enrolação, vamos logo ao que interessa. Nesse passo vou ensinar você a recuperar sua senha com o computador.
Então, se você estiver usando sua máquina, pode continuar nesta parte do texto!
Você vai clicar neste link aqui, digitar seu CPF e clicar em “continuar”.
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Logo abaixo do número do seu CPF (o meu eu tampei para ninguém financiar uma moto no meu nome), você vai ver um campo para digitar sua senha e abaixo um link com uma frase.
“Esqueci minha senha”, clique ali.
Para recuperar a senha da conta GOV você pode escolher diversas formas de provar quem você é, a recomendada é a por reconhecimento facial.
Para esta, você pode seguir o tutorial na imagem abaixo. Se deseja escolher outra, é só clicar em “recuperar de outra forma”
Porém, recuperar de outra forma, pode fazer com que o nível da sua conta caia, então, escolha qual das formas é mais indicada para você.
Se você optar por reconhecimento facial, clique em “Gerar QR Code”.
Independente da forma que você escolher, agora é só seguir as instruções que o GOV der para você.
Caso você tenha optado por recuperar a senha da conta GOV via celular, o primeiro passo é baixar o app, que está disponível para Android e iOS. Para isso é só clicar nos links.
Abra o app para recuperar a senha da conta GOV, e então toque em “Entrar com Gov.br”.
Coloque seu CPF e clique em “Continuar”, no botão azul.
Logo abaixo do campo para colocar sua senha, haverá um link escrito “Esqueci minha senha” Clique ali.
Você vai ver duas opções para recuperar a senha, a de reconhecimento facial e outra.
É importante que você saiba que se optar por outra forma de recuperação, pode fazer com que o nível da sua conta caia.
Então, escolha com sabedoria. E após estas escolhas, é só seguir as instruções que o próprio app te dará.
Se você optou por recuperar a senha da conta GOV com reconhecimento facial, é importante ressaltar que ela só é feita via app.
Então, você vai precisar seguir o passo a passo que fizemos anteriormente.
Depois disso, é necessário que você esteja em um local claro e siga as seguintes orientações:
A seguir listamos algumas das principais dúvidas que existem em relação à conta Gov, confira:
Na verdade, você precisa do seu CPF para recuperar a senha da conta GOV, então, sim, é possível sim.
Caso você tenha perdido a senha da sua conta GOV, não é necessário, ou melhor, não é possível criar uma nova conta.
Mas, se você nunca teve uma conta, recomendamos acessar este link: Como criar uma conta no GOV.BR 2024: tutorial completo
A forma de recuperar a senha das contas é a mesma, tanto para quem tem verificação em duas etapas quanto para quem não tem.
Agora, se você tiver problemas com o código, recomendamos acessar este link aqui.
Caso você erre sua senha 4 vezes, sua conta GOV vai ser bloqueada automaticamente.
Ela será desbloqueada no dia seguinte ou você pode optar por alterar a senha e atualizar dados, caso necessite de algo com urgência.
Lembre-se: anote sua senha ou faça uma que você consiga se lembrar no futuro! Mas, caso precise, já salva este artigo nos seus favoritos e visite quando precisar!