Posso mudar uma chave Pix? [Telefone ou e-mail]

Existem quatro tipos de chaves Pix que podem ser cadastradas para validar as transferências bancárias em sua conta: CPF/CNPJ, chave aleatória, número do celular e e-mail. Com a possibilidade de alterar seu endereço eletrônico ou telefone, é normal que apareça o questionamento sobre mudar uma chave Pix. Confira abaixo como seguir caso aconteça com você.

Mesmo não sendo obrigatória para a realização de um pagamento instantâneo, a maioria das pessoas adotou o cadastramento da chave Pix, pois com ela é possível realizar transações mais rápidas, ao contrário, por exemplo, do que informar os dados de uma conta.

Se você também faz parte dessa maioria e adotou o seu número de celular e/ou e-mail como identificadores para o pagamento, saiba que não é possível mudar esses dois tipos de chaves Pix. Mas calma, não precisa se preocupar. De acordo com o Banco Central, em casos assim, o usuário precisa executar dois passos, mas que são fáceis e rápidos de fazer.

O primeiro é de exclusão da chave cadastrada com o número antigo. O processo é bem semelhante entre as instituições financeiras. Caso não saiba como realizar, veja neste tutorial que preparamos.

Entendendo as chaves Pix

Antes de entender como mudar uma chave Pix, é fundamental compreender como elas funcionam. A chave Pix é um identificador único que permite realizar transferências bancárias de forma rápida e segura.

No Brasil, existem quatro tipos de chaves Pix que podem ser cadastradas: CPF/CNPJ, chave aleatória, número do celular e e-mail. Cada uma delas tem suas próprias características e vantagens.

A chave Pix pode ser utilizada para realizar transferências entre contas bancárias de forma instantânea, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Além disso, ela também pode ser utilizada para realizar pagamentos em estabelecimentos comerciais que aceitem o Pix.

Tipo de chavesPix

• CPF/CNPJ: é a chave Pix mais comum, que utiliza o número de CPF ou CNPJ do usuário.

• Chave aleatória: é uma chave Pix gerada aleatoriamente pelo sistema, não relacionada a nenhum dado pessoal.

• Número do celular: é uma chave Pix que utiliza o número de telefone celular do usuário.

• E-mail: é uma chave Pix que utiliza o endereço de e-mail do usuário.

O que fazer ao mudar de número de telefone ou e-mail

Se você alterou seu número de telefone ou e-mail e deseja continuar utilizando a chave Pix, é fundamental seguir os passos corretos.

O primeiro passo é excluir a chave Pix cadastrada com o número antigo. Isso pode ser feito acessando a plataforma de internet banking da sua instituição financeira.

Após excluir a chave Pix, você precisará cadastrar uma nova chave utilizando o novo número de telefone ou e-mail.

Como excluir uma chave Pix

O processo de exclusão de uma chave Pix varia de acordo com a instituição financeira. No entanto, geralmente é realizado mediante o seguinte processo:

Acesse a plataforma de internet banking da sua instituição financeira.

Clique em “Pix” ou “Chaves Pix” e selecione a chave que deseja excluir.

Confirme a exclusão da chave.

Caso tenha dúvidas sobre como excluir uma chave Pix, é recomendável consultar o site da sua instituição financeira ou entrar em contato com o suporte.

Informações Essenciais

Ao mudar de número de telefone ou e-mail, é fundamental lembrar que a chave Pix não pode ser alterada.

Portanto, é necessário excluir a chave Pix cadastrada com o número antigo e cadastrar uma nova chave utilizando o novo número de telefone ou e-mail.

• É importante lembrar que a chave Pix é um identificador único e seguro.

• A chave Pix pode ser utilizada para realizar transferências entre contas bancárias de forma instantânea.

• A chave Pix também pode ser utilizada para realizar pagamentos em estabelecimentos comerciais que aceitem o Pix.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Aqui estão algumas perguntas frequentes sobre como mudar uma chave Pix:

Dicas e Recomendações

Ao utilizar a chave Pix, é fundamental lembrar de algumas dicas e recomendações:

• Manter a chave Pix segura e não compartilhá-la com ninguém.

• Verificar frequentemente as transações realizadas com a chave Pix.

• Excluir a chave Pix cadastrada com o número antigo ao mudar de número de telefone ou e-mail.

Conclusão

Mudar uma chave Pix pode parecer um processo complicado, mas é fundamental lembrar que é um procedimento simples e rápido de realizar.

Lembre-se de excluir a chave Pix cadastrada com o número antigo e cadastrar uma nova chave utilizando o novo número de telefone ou e-mail.

Links citados na matéria

• Como excluir ou fazer portabilidade de chaves do Pix