Saiba como entrar em contato com as operadoras Vivo, Claro, TIM e Correios Celular para realizar o bloqueio de um SIM Card em caso de roubo ou perda do telefone
Ao bloquear o chip de um celular roubado, você impede que sua linha seja utilizada por terceiros e evita golpes. Após o procedimento, seu número fica impossibilitado de fazer ou receber ligações, trocar mensagens ou acessar internet móvel. Aprenda o passo a passo para solicitar o bloqueio do SIM Card nas operadoras Claro, TIM, Vivo e Correios Celular.
A Vivo permite bloquear o chip pela internet (por meio do site) e por telefone, mas não permite fazer o bloqueio pelo aplicativo para celular. Veja abaixo o passo a passo para cada um dos canais de atendimento.
Usuários do Vivo Easy!
O bloqueio da linha pelo site não está disponível para usuários do Vivo Easy. Quem utiliza o plano digital deve procurar a central telefônica (1058) para solicitar o bloqueio.
O passo a passo abaixo é indicado para clientes Vivo com plano pré-pago, pós-pago e controle, acessando o atendimento eletrônico no site via computador.
É possível bloquear o chip ao ligar para a central de atendimento Vivo, de qualquer fixo ou celular, no número 1058. Você deverá se identificar com um número de celular e poderá solicitar o bloqueio do chip por perda ou roubo.
Existem três formas de bloquear um chip da Claro: por aplicativo, site ou telefone. Veja a seguir o passo a passo em cada um dos canais de atendimento.
Solicite o bloqueio por roubo ou perda ligando para 1052 de qualquer fixo ou celular. Caso seja cliente Combo Multi, você pode ligar para 0800 72 36 626.
O titular do plano pode ligar para o número 1056 de qualquer telefone fixo ou celular, ou se dirigir a uma das lojas físicas da operadora (encontre a unidade mais próxima no mapa).
A TIM não permite bloquear uma linha pela internet em caso de perda ou roubo.
Para bloquear uma linha da Correios Celular, ligue para a central de atendimento no número 10543. Será necessário se identificar com o número da linha e CPF do titular.
Não é necessário pagar nenhuma tarifa pelo bloqueio do chip por perda ou roubo. No entanto, as operadoras continuam cobrando normalmente pelos serviços no período não utilizado.
Ao bloquear o chip, o WhatsApp continua funcionando normalmente no aparelho habilitado. Apenas o sinal da operadora que será interrompido, impedindo fazer e receber ligações via rede móvel, internet 2G, 3G, 4G e 5G e mensagens SMS.
É possível resgatar o número de uma linha bloqueada para um novo chip. Descubra como solicitar a recuperação de um número de celular na Claro, TIM, Vivo e Correios Celular.
Não é necessário nenhum documento específico para bloquear o chip: é possível restringir a linha sem necessidade de nota fiscal ou boletim de ocorrência. Caso opte pelo atendimento telefônico, basta ser o titular do plano móvel e confirmar dados pessoais como CPF, identidade e data de nascimento.
Para configurar o bloqueio do PIN, é necessário ter o chip em mãos – e você só poderá se beneficiar deste método caso tenha ativado a opção antes da perda ou roubo do aparelho.
Com o PIN do SIM ativado, um código numérico é solicitado toda vez que o chip for inserido em um novo celular ou quando o aparelho é reiniciado.
Sem o código PIN, o chip não se autentica na rede da operadora e sua linha fica impedida de fazer ou receber ligações, SMS e utilizar internet móvel. Caso a senha seja digitada incorretamente por três vezes, o chip é bloqueado.
Bloquear o chip é apenas um dos passos em caso de perda ou roubo de celular: é possível bloquear o aparelho, rastrear o smartphone e até mesmo apagar dados e informações pessoais remotamente. Descubra tudo o que fazer se seu celular foi roubado.
Com informações: Vivo, Claro, TIM, Correios Celular
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