É possível acompanhar o status de envio do cartão pelo aplicativo do banco; veja como acessar informações e ver sua data estimada de entrega
Se o pedido do seu cartão foi aprovado pelo Nubank e agora você está ansioso, à espera de sua entrega, saiba que é possível acompanhar o seu trajeto. O processo é simples e pode ser feito diretamente pelo app. Abaixo, explicamos como rastrear seu cartão Nubank, conferindo em que trecho do destino ele está e qual é a sua data estimada de entrega.
Antes de rastrear seu pedido, é importante entender que o cartão de crédito Nubank é entregue ao cliente por uma transportadora parceira do banco. Em alguns casos, a transportadora pode não atender ao CEP informado, então o cartão é então direcionado aos Correios, que ficam responsáveis pela entrega.
Independentemente de qual empresa ficar a cargo do envio, o cartão do Nubank pode ter o seu trajeto acompanhado diretamente pelo aplicativo do banco. Nos dois casos, a informação fica disponível no mesmo local, mas aparece de forma diferente para o cliente de acordo com o responsável pela entrega.
Veja abaixo como rastrear o cartão do Nubank, esteja ele em posse de uma transportadora ou dos Correios.
Para rastrear o seu cartão de crédito do Nubank, siga os passos abaixo. Caso ele esteja sendo entregue por uma transportadora parceira do banco, as informações aparacerão para o cliente da seguinte maneira:
Para rastrear o seu cartão de crédito do Nubank, siga os passos abaixo. Caso ele esteja sendo entregue pelos Correios, veja como as informações aparecerão para o cliente no app:
Quando o seu cartão está em trânsito, ou seja, a caminho do seu endereço, existem três mensagens com as quais você pode se deparar, no momento em que for rastreá-lo no app:
O tempo de transporte de um cartão Nubank é variável de região para região. Por isso, não há uma estimativa fixa para a entrega. Após pedir o cartão do Nubank, é preciso acompanhar o status da produção e entrega por meio do aplicativo da fintech.
Sim. Se você solicitou o seu cartão, mas percebeu que o endereço cadastrado está incorreto ou incompleto, é preciso entrar em contato com o Nubank pelos canais de atendimento para solicitar a reemisão do cartão.
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