Cancelar a assinatura do Spotify Premium pode ser uma decisão econômica para ouvir música sem se preocupar com a mensalidade do serviço de streaming
Você pode cancelar o Spotify Premium acessando a página de gerenciamento de assinatura no site oficial do serviço de streaming. Então, é necessário escolher a opção de downgrade para o Spotify Free e encerrar o plano.
O cancelamento da assinatura do Spotify Premium pode ser feito tanto pelo celular quanto pelo PC. Lembrando que não é possível alterar o plano da plataforma de streaming diretamente pelos aplicativos, somente pelo site.
A seguir, veja o passo a passo para cancelar o plano do Spotify.
Use o navegador do seu celular ou PC para acessar spotify.com/account. Se necessário, faça login na sua conta para iniciar o processo para cancelar o plano Premium do Spotify.
Desça a página até encontrar a seção “Assinatura”. Então, toque na opção “Gerenciar sua assinatura” do Spotify para ver mais opções.
Toque na opção “Mudar de plano”, embaixo das informações da assinatura atual, para acessar as informações para cancelar o plano do Spotify.
Desça a tela de opções de assinatura até encontrar o plano “Spotify Free”. Então, toque no botão “Cancelar Plano”, na parte inferior da tela, para avançar.
Na próxima tela, você verá as informações sobre as consequências do downgrade para o Spotify Free. Então, toque no botão “Continue para Cancelar” a assinatura do Spotify.
Há algumas situações que podem impedir o cancelamento do Spotify Premium. As mais comuns são:
Não dá para cancelar o plano Premium ou excluir a conta do Spotify pelo aplicativo para celulares e PC. Todos os procedimentos devem ser feitos pelo site oficial do serviço de streaming de música.
O Spotify não oferece suporte ao cliente por telefone, incluindo cancelamentos. Todas as opções de contato são por canais digitais, como o site oficial ou as redes sociais X (antigo Twitter) e Facebook.
Você não perderá suas playlists, músicas ou podcasts adicionados à sua biblioteca ao cancelar o Spotify Premium. Esses conteúdos continuarão disponíveis na sua conta no serviço de streaming.
No entanto, as músicas e podcasts baixados para ouvir offline serão excluídos dos aplicativos. O recurso de download é exclusivo para assinantes premium, permitindo ouvir os conteúdos mesmo sem conexão.
Você não precisa pagar ao cancelar a assinatura do Spotify Premium antes da data de cobrança. O serviço funciona com um sistema de pagamento antecipado em você paga por um mês de uso por vez.
Você poderá continuar usando os recursos premium até o final do período já pago ao cancelar a assinatura do streaming. Depois, a conta será automaticamente convertida para o plano gratuito da plataforma.
O Spotify oferece reembolso em alguns casos específicos. Você pode solicitar o cancelamento com reembolso em até 7 dias, caso se arrependa da assinatura. Então, é necessário entrar em contato com o suporte da plataforma para solicitar o estorno.
O serviço de streaming não dá reembolso para cancelamentos após 7 dias. Bem como, o usuário não será reembolsado caso tenha feito pagamento com vales-presente ou por meio de terceiros (como o iTunes).
Sim, você pode assinar o Spotify Premium novamente pelo site oficial do serviço de streaming. É possível fazer upgrade para o plano que combine com seu perfil (Individual, Duo, Família ou Universitário) ao acessar o menu “Gerenciar sua assinatura”.
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