Com e sem taxa; saiba como cancelar uma corrida no Uber, quando será cobrada taxa do passageiro ou motorista e valores
Mudança de planos, por acidente ou questão de segurança, existem diversos motivos que podem levar o passageiro ou motorista a desistirem da viagem. Entenda como cancelar uma corrida no Uber, em quais situações será cobrada ou não uma taxa e os valores do cancelamento.
O sistema de cancelamento do Uber funciona de forma simples dentro do próprio aplicativo. Tanto motoristas quanto passageiros poderão efetuar o cancelamento de uma viagem, seja pelo motivo que for. O que varia são as condições para que esse cancelamento seja grátis ou pago.
Ao cancelar uma viagem que já teve um motorista encontrado, é possível que a Uber cobre um valor em relação ao deslocamento e tempo perdido pelo parceiro em direção ao local de partida da corrida. A taxa de cancelamento é cobrada se:
Depende, o valor da taxa é variável, de acordo com a categoria de veículo escolhida e o tempo de espera até o cancelamento.
A Uber permite que o cliente solicite uma revisão da cobrança se acredita que tenha sido cobrado por algo que não deveria. Para solicitar o reembolso da taxa, é preciso acionar o suporte da empresa pelo aplicativo.
Caso o passageiro tenha cancelado a viagem por se sentir inseguro ou outras razões relacionadas à sua segurança, ele poderá cancelar a viagem e será reembolsado no valor da taxa de cancelamento.
Espero ter ajudado a saber como cancelar uma corrida no Uber e entender um pouco mais sobre a taxa de cancelamento. Boa viagem!
Com informações: Uber 1, 2, 3.
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