Como pedir reembolso de jogos da PSN e do PlayStation Plus

Entenda como funciona o reembolso da PSN para jogos de PS4 e PS5, DLC, passe de temporada e skins da PlayStation Store

e

A Sony faz reembolso de compras da PlayStation Store realizadas dentro dos últimos 14 dias, caso você ainda não tenha iniciado o download do jogo, expansão, DLC, conteúdo do passe de temporada, ou item consumível in-game (como skins e moedas virtuais). Você também pode pedir estorno ao cancelar uma assinatura do PS Plus.

Você precisa entrar em contato com a PlayStation, através do chat de suporte, para fazer o pedido de reembolso do jogo ou da assinatura PS Plus.

Tempo necessário: 30 minutos

Para pedir o reembolso de um jogo, DLC, passe de temporada ou PS Plus, faça o seguinte:

Isso pode ser feito no celular ou PC. Você também pode visitar o endereço playstation.com/pt-br/support/contact-us/ e seguir o caminho “PS Store e reembolsos” > “Reembolsos da PlayStation Store”.

Fique de olho no horário de atendimento, pois o chat de suporte pode não estar disponível neste momento.Como pedir reembolso de jogos na PSN

**Reembolso de Compras da PSN**

O processo de reembolso da PSN é simples e rápido. Você precisará entrar em contato com a PlayStation através do chat de suporte, disponível no site da empresa. Lá, você precisará fornecer as informações necessárias para que a equipe de suporte possa processar o seu pedido de reembolso.

**Quais compras são elegíveis para reembolso?**

As compras que são elegíveis para reembolso são aquelas realizadas dentro dos últimos 14 dias e que você ainda não tenha iniciado o download do jogo, expansão, DLC, conteúdo do passe de temporada, ou item consumível in-game (como skins e moedas virtuais).

Além disso, você também pode pedir estorno ao cancelar uma assinatura do PS Plus.

Você precisará fornecer as informações necessárias para que a equipe de suporte possa processar o seu pedido de reembolso.

**Como fazer o pedido de reembolso**

Para fazer o pedido de reembolso, você precisará seguir os seguintes passos:

  • Entre em contato com a PlayStation através do chat de suporte;
  • Fornça as informações necessárias, como o nome do jogo ou da assinatura PS Plus que você deseja reembolsar;
  • Selecione a razão do reembolso;
  • Enviar o pedido de reembolso;
  • Aguarde o processo de reembolso ser concluído.

**Reembolso de DLC e Conteúdo do Passe de Temporada**

O reembolso de DLC e conteúdo do passe de temporada segue as mesmas regras que as compras de jogos.

Você pode solicitar o reembolso de DLC e conteúdo do passe de temporada dentro dos 14 dias seguintes à compra, desde que você ainda não tenha iniciado o download do conteúdo.

**Reembolso de Skins e Moedas Virtuais**

O reembolso de skins e moedas virtuais também é possível.

Você pode solicitar o reembolso de skins e moedas virtuais dentro dos 14 dias seguintes à compra, desde que você ainda não tenha usado o item.

**Dicas e Recomendações**

É importante lembrar que o reembolso de compras da PSN é um processo simples e rápido.

Antes de comprar um jogo ou DLC, certifique-se de que você entende as políticas de reembolso da PlayStation.

Se você tiver alguma dúvida sobre o processo de reembolso, não hesite em entrar em contato com a equipe de suporte da PlayStation.

**Conclusão**

O reembolso de compras da PSN é um processo fácil e rápido.

Você precisará entrar em contato com a PlayStation através do chat de suporte e fornecer as informações necessárias para que a equipe de suporte possa processar o seu pedido de reembolso.

Links citados na matéria