Como Rastrear Seu Pedido na Shopee

Fez um pedido na Shopee e precisa saber quando o produto vai chegar? Aprender como rastrear pedido da Shopee é a forma mais certeira de saber onde a sua compra realmente está e se há problemas para a entrega. Segundo levantamento da Octadesk, 7 em cada 10 brasileiros realiza compras em plataformas internacionais, como a Shopee e Shein. Portanto, saber o processo de rastreio é essencial para acompanhar o pedido desde o fornecedor até chegar na sua casa. A Shopee é uma plataforma de venda de produtos com sede em Singapura. Sua popularidade em todo o mundo cresce surpreendentemente, da dona de casa à blogueira. Com a oferta de produtos a baixos custos e diferenciados (que não encontramos em qualquer loja de bairro), a plataforma é líder de vendas e conquistou os brasileiros. Engana-se quem pensa que os vendedores são apenas internacionais, há muitos empreendedores nacionais, facilitando frente e entregas com tempos recordes. Para saber como rastrear pedido da Shopee pelo código de rastreio, siga o passo a passo a seguir.

Rastreando Seus Pedidos no Shopee: O Passo a Passo

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Para um acompanhamento eficaz do status de seu pedido no Shopee, é fundamental que saibamos como rastrear de maneira simples e descomplicada. Este processo garante maior confiança e segurança no comércio online, otimizando a experiência do cliente e garantindo que tudo esteja ocorrendo conforme o esperado. Acompanhando seu pedido, você pode resolver antecipadamente qualquer imprevisto, como atrasos ou perdas, e manter a ordem da logística de uma maneira mais eficiente. Mas como exatamente faço isso?

Passo a Passo para Rastrear Pedidos na Plataforma Web+

Para quem utiliza a versão web do Shopee, o rastreamento de um pedido é uma tarefa direta. O primeiro passo é logar na conta da Shopee no navegador de sua preferência, asegurando-se de estar na versão brasileira do site. Uma vez logado, localize o menu “Meus Pedidos” geralmente localizado no topo da página, ao lado direito.

Após selecionar o pedido que deseja rastrear, um painel exibirá vários detalhes como, informações de entrega, código de rastreamento, status atual do pedido e prestadores de serviços de entrega. Este código de rastreamento pode ser usado diretamente no site dos Correios ou em plataforma de rastreamento de transportadoras como Mercado Envios e VarejoLog.

Como Rastrear Pedidos Usando o Aplicativo do Shopee+

Uma opção mais prática e de fácil acesso para rastrear seu pedido na Shopee é usando o aplicativo do Shopee. Disponível nas principais lojas de apps, o app Shopee é a versão portátil da plataforma, que pode ser baixada tanto em dispositivos Android quanto em iOS. Uma vez com a conta de usuário logada, é simples rastrear seus pedidos. Basta navegar até a aba “Meus Pedidos” na tela inicial do app. Aqui, você encontrará todos os seus pedidos ativos e passados do Shopee.

Para cada pedido, o app apresenta uma linha do tempo detalhada com todas as atualizações de status, desde a confirmação da compra até a entrega, bem como informações de contato dos vendedores e links para os códigos de rastreamento do serviço de entrega empregado. Para os que não possuem código de rastreamento, o app mesmo monitora esses pedidos.

Rastreamento Manual no Site ou App de Transportadora+

Nem todo pedido no Shopee terá um código de rastreamento direcionado para o site dos Correios, podem existir várias situações em que a entrega é processada por transportadoras específicas do Shopee, as quais podem ser rastreadas de maneira simples, basta manter o código fornecido pela plataforma.

Para rastrear manualmente, basta entrar no site ou aplicativo da transportadora que está responsável pela conclusão da entrega. Aqui, basta inserir o código de rastreamento fornecido pelo Shopee no campo de busca do site ou app da transportadora. Este código geralmente é um código alfanumérico composto de letras e números. Desse modo, é possível monitorar o status do produto em tempo real.

Informações Essenciais sobre Rastreamento

Algumas dicas e cuidados a serem tomados quando se está rastreando um pedido na plataforma Shopee são essenciais para que não haja mal-entendidos ou problemas de logística. Antes de iniciarmos, confira algumas informações essenciais.

  • A rapidez e eficácia das atualizações de entrega dependem tanto da Shopee quanto da transportadora utilizada pela plataforma, sendo que, por vezes, o status pode apresentar pequenas demoras na atualização.
  • Fique atento às diferentes transportadoras, pois algumas podem não oferecer rastreamento detalhado.
  • Informações de rastreamento podem estar disponíveis apenas algumas horas após a confirmação de envio.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Muitos usuários, na tentativa de rastrear seu pedido na Shopee, possuem dúvidas que podem ser facilmente esclarecidas a seguir.

Como saberei se meu pedido foi entregue?+

Quando sua compra chega ao destino final, você receberá uma notificação via aplicativo Shopee ou email, além de que o status de pedido no aplicativo ou site passará a apresentar “Entregue” ou “Entregue com sucesso”, dependendo do vendedor.

Por que minhas atualizações de status não estão aparecendo?+

Não rastrear um pedido por um período determinado (geralmente horas ou dias), pode ser sinal que o lote de encomendas que seu pedido faz parte ainda não foi processado para a emissão de código de rastreamento ou a atualização não foi liberada ainda. Cada loja é responsável por notificar a Shopee do status do pedido, e isso pode levar algum tempo.

Posso rastrear um item por número do pedido?+

Sim, o número do pedido (não confundir com código de rastreamento) pode ser usado para rastrear pedidos na própria plataforma Shopee. Isso é viável pela plataforma, permitindo o acompanhamento de status do envio.

Dicas e Recomendações para Fazer seu Rastreamento na Shopee

Para ter um acompanhamento perfeito e eficaz do seu pedido na Shopee, aqui vão algumas dicas e recomendações.

  • Cadastre suas informações de entrega corretamente, bem como seu CPF, para acesso a mais opções de rastreamento e um processo de entrega mais rápido.
  • Seja paciente. Às vezes, especialmente nas promoções, pode haver um atraso no processo de código de rastreamento.
  • Mantenha suas guias ativas. Ao finalizar a compra na Shopee, as guias contêm todas as informações necessárias para rastrear seu pedido.
  • Se a transportadora for desconhecida, verifique se o Shopee forneceu um código de rastreamento. Se não foi, entre em contato com a venda para mais informações.

Soluções Finais Para Manter Sua Compra em Dia na Shopee

Usar a Shopee para suas compras pode ser uma experiência incrivelmente útil e rápida, principalmente quando se tem acesso a uma página simples e intuitiva para rastrear seus pedidos. Acompanhar seu pedido e a entrega de forma clara, rápida e segura é o principal. Seguindo as dicas aqui apresentadas, você está pronto para fazer seu próximo pedido e acompanhar seu status de maneira profissional.

  • Utilize a funcionalidade de notificações push do aplicativo Shopee para estar ciente de todas as atualizações com antecedência.
  • Lembre-se de que até mesmo grandes lojas e serviços podem passar por imprevistos, manter a calma e verificar as redes sociais, grupos de comunidade e blogs sobre produtos pode ser muitas vezes a melhor forma de entender onde está a causa de um atraso.
  • Caso tenha algum problema, entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente do vendedor pelo site ou aplicativo da Shopee.