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Como Rastrear Seu Pedido na Shopee
Fez um pedido na Shopee e precisa saber quando o produto vai chegar? Aprender como rastrear pedido da Shopee é a forma mais certeira de saber onde a sua compra realmente está e se há problemas para a entrega. Segundo levantamento da Octadesk, 7 em cada 10 brasileiros realiza compras em plataformas internacionais, como a Shopee e Shein. Portanto, saber o processo de rastreio é essencial para acompanhar o pedido desde o fornecedor até chegar na sua casa. A Shopee é uma plataforma de venda de produtos com sede em Singapura. Sua popularidade em todo o mundo cresce surpreendentemente, da dona de casa à blogueira. Com a oferta de produtos a baixos custos e diferenciados (que não encontramos em qualquer loja de bairro), a plataforma é líder de vendas e conquistou os brasileiros. Engana-se quem pensa que os vendedores são apenas internacionais, há muitos empreendedores nacionais, facilitando frente e entregas com tempos recordes. Para saber como rastrear pedido da Shopee pelo código de rastreio, siga o passo a passo a seguir.
Rastreando Seus Pedidos no Shopee: O Passo a Passo
Para um acompanhamento eficaz do status de seu pedido no Shopee, é fundamental que saibamos como rastrear de maneira simples e descomplicada. Este processo garante maior confiança e segurança no comércio online, otimizando a experiência do cliente e garantindo que tudo esteja ocorrendo conforme o esperado. Acompanhando seu pedido, você pode resolver antecipadamente qualquer imprevisto, como atrasos ou perdas, e manter a ordem da logística de uma maneira mais eficiente. Mas como exatamente faço isso?
Passo a Passo para Rastrear Pedidos na Plataforma Web
Para quem utiliza a versão web do Shopee, o rastreamento de um pedido é uma tarefa direta. O primeiro passo é logar na conta da Shopee no navegador de sua preferência, asegurando-se de estar na versão brasileira do site. Uma vez logado, localize o menu “Meus Pedidos” geralmente localizado no topo da página, ao lado direito.
Após selecionar o pedido que deseja rastrear, um painel exibirá vários detalhes como, informações de entrega, código de rastreamento, status atual do pedido e prestadores de serviços de entrega. Este código de rastreamento pode ser usado diretamente no site dos Correios ou em plataforma de rastreamento de transportadoras como Mercado Envios e VarejoLog.
Como Rastrear Pedidos Usando o Aplicativo do Shopee
Uma opção mais prática e de fácil acesso para rastrear seu pedido na Shopee é usando o aplicativo do Shopee. Disponível nas principais lojas de apps, o app Shopee é a versão portátil da plataforma, que pode ser baixada tanto em dispositivos Android quanto em iOS. Uma vez com a conta de usuário logada, é simples rastrear seus pedidos. Basta navegar até a aba “Meus Pedidos” na tela inicial do app. Aqui, você encontrará todos os seus pedidos ativos e passados do Shopee.
Para cada pedido, o app apresenta uma linha do tempo detalhada com todas as atualizações de status, desde a confirmação da compra até a entrega, bem como informações de contato dos vendedores e links para os códigos de rastreamento do serviço de entrega empregado. Para os que não possuem código de rastreamento, o app mesmo monitora esses pedidos.
Rastreamento Manual no Site ou App de Transportadora
Nem todo pedido no Shopee terá um código de rastreamento direcionado para o site dos Correios, podem existir várias situações em que a entrega é processada por transportadoras específicas do Shopee, as quais podem ser rastreadas de maneira simples, basta manter o código fornecido pela plataforma.
Para rastrear manualmente, basta entrar no site ou aplicativo da transportadora que está responsável pela conclusão da entrega. Aqui, basta inserir o código de rastreamento fornecido pelo Shopee no campo de busca do site ou app da transportadora. Este código geralmente é um código alfanumérico composto de letras e números. Desse modo, é possível monitorar o status do produto em tempo real.
Algumas dicas e cuidados a serem tomados quando se está rastreando um pedido na plataforma Shopee são essenciais para que não haja mal-entendidos ou problemas de logística. Antes de iniciarmos, confira algumas informações essenciais.
- A rapidez e eficácia das atualizações de entrega dependem tanto da Shopee quanto da transportadora utilizada pela plataforma, sendo que, por vezes, o status pode apresentar pequenas demoras na atualização.
- Fique atento às diferentes transportadoras, pois algumas podem não oferecer rastreamento detalhado.
- Informações de rastreamento podem estar disponíveis apenas algumas horas após a confirmação de envio.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Muitos usuários, na tentativa de rastrear seu pedido na Shopee, possuem dúvidas que podem ser facilmente esclarecidas a seguir.
Como saberei se meu pedido foi entregue?
Quando sua compra chega ao destino final, você receberá uma notificação via aplicativo Shopee ou email, além de que o status de pedido no aplicativo ou site passará a apresentar “Entregue” ou “Entregue com sucesso”, dependendo do vendedor.
Por que minhas atualizações de status não estão aparecendo?
Não rastrear um pedido por um período determinado (geralmente horas ou dias), pode ser sinal que o lote de encomendas que seu pedido faz parte ainda não foi processado para a emissão de código de rastreamento ou a atualização não foi liberada ainda. Cada loja é responsável por notificar a Shopee do status do pedido, e isso pode levar algum tempo.
Posso rastrear um item por número do pedido?
Sim, o número do pedido (não confundir com código de rastreamento) pode ser usado para rastrear pedidos na própria plataforma Shopee. Isso é viável pela plataforma, permitindo o acompanhamento de status do envio.
Dicas e Recomendações para Fazer seu Rastreamento na Shopee
Para ter um acompanhamento perfeito e eficaz do seu pedido na Shopee, aqui vão algumas dicas e recomendações.
- Cadastre suas informações de entrega corretamente, bem como seu CPF, para acesso a mais opções de rastreamento e um processo de entrega mais rápido.
- Seja paciente. Às vezes, especialmente nas promoções, pode haver um atraso no processo de código de rastreamento.
- Mantenha suas guias ativas. Ao finalizar a compra na Shopee, as guias contêm todas as informações necessárias para rastrear seu pedido.
- Se a transportadora for desconhecida, verifique se o Shopee forneceu um código de rastreamento. Se não foi, entre em contato com a venda para mais informações.
Soluções Finais Para Manter Sua Compra em Dia na Shopee
Usar a Shopee para suas compras pode ser uma experiência incrivelmente útil e rápida, principalmente quando se tem acesso a uma página simples e intuitiva para rastrear seus pedidos. Acompanhar seu pedido e a entrega de forma clara, rápida e segura é o principal. Seguindo as dicas aqui apresentadas, você está pronto para fazer seu próximo pedido e acompanhar seu status de maneira profissional.
- Utilize a funcionalidade de notificações push do aplicativo Shopee para estar ciente de todas as atualizações com antecedência.
- Lembre-se de que até mesmo grandes lojas e serviços podem passar por imprevistos, manter a calma e verificar as redes sociais, grupos de comunidade e blogs sobre produtos pode ser muitas vezes a melhor forma de entender onde está a causa de um atraso.
- Caso tenha algum problema, entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente do vendedor pelo site ou aplicativo da Shopee.
