Como registrar um dispositivo no Amazon Prime Video

É possível autorizar o uso do aplicativo de streaming em TVs e outros dispositivos pelo site primevideo.com/mytv

Para registrar e usar o Amazon Prime Video em um dispositivo (TV, console de videogame, smartphone, tablet) é necessário fazer o login com a conta Amazon nesse aparelho. Porém, em alguns casos, o procedimento exige o uso de um celular ou computador para concluir o processo. Saiba mais nos próximos parágrafos.

Tempo necessário: 5 minutos

No geral, basta fazer o login com sua conta Amazon em um novo dispositivo para registrá-lo.

Em outros casos, principalmente em dispositivos que não dispõem de um teclado ou formas mais práticas de digitar um e-mail e senha, é possível completar o registro com um celular ou computador (usando o navegador).

Assim, se entrar no aplicativo do Prime Video e um código for informado na tela, siga o tutorial abaixo:

Acesse primevideo.com/mytv pelo navegador do celular ou do computador;

No navegador, faça o login com e-mail e senha;

Pegue o código que aparece na parte esquerda do dispositivo que quer registrar (TV ou outro aparelho) e digite no campo informado no site;

Clique em “Registrar dispositivo”, ao lado direito do campo de código.

Caso tenha apresentado algum tipo de erro na hora do registro, é importante verificar se o dispositivo ou app está executando a versão de software mais recente.

Outra alternativa é conferir seus dados de login. Verifique se o e-mail ou senha são as mesmas usadas ao acessar os serviços da Amazon. Segundo a empresa, algumas contas podem até ter a verificação em duas etapas ativada. Veja detalhes no tópico abaixo.

Caso tenha a verificação em duas etapas ativada, não esqueça de informar o código recebido por e-mail ou SMS — dependendo do tipo de autenticação configurado — além de digitar o e-mail e senha.

Se a página de login não carregar outra página para inserção do código de verificação em duas etapas e aparecer uma mensagem de erro, faça o seguinte:

Em último caso, a Amazon recomenda entrar em contato com o suporte, para que seu caso seja tratado individualmente pelos atendentes. É possível escolher entre atendimento por telefone ou chat no endereço amazon.com.br/faleconosco.

Se o serviço de streaming da Amazon não funcionar após todas as alternativas citadas acima, é possível fazer alguns ajustes no seu dispositivo para ter acesso novamente.

Ajustar as configurações de DNS, além de atualizar o aplicativo e o sistema da sua TV são algumas das soluções que podem ajudar em alguns casos.

Com informações: Amazon 1, 2.

Receba mais posts do TB

Tá faltando software no mundo?

Compartilhe

Lucas Lima

Coordenador de conteúdo

Lucas Lima trabalha no Tecnoblog desde 2019 cobrindo software, hardware e serviços. Pós-graduando em Data Science, formou-se em Jornalismo em 2018 e concluiu o técnico em Informática em 2014, mas respira tecnologia desde 2006, quando ganhou o primeiro computador e varava noites abrindo janelas do Windows XP. Teve experiências com comunicação no poder público e no setor de educação musical antes de atuar na estratégia de conteúdo e SEO do TB.

© Mobilon Mídia 2005 – 2025.

{{ excerpt | truncatewords: 35 }}