Neon admite: hacker sabe até o saldo bancário dos clientes
A empresa financeira Neon admitiu pela primeira vez que o acesso não autorizado em 09/02 resultou no roubo de dados confidenciais relacionados ao dinheiro na conta dos correntistas. Até o saldo foi vasculhado no incidente de segurança de fevereiro. Clientes receberam um novo comunicado por email na noite desta sexta-feira (21/02). Nele, a Neon cita que os seguintes dados dos clientes foram obtidos sem autorização:
O incidente de segurança
Até então, já se sabia que os dados cadastrais tinham sido capturados durante um acesso não autorizado, que foi realizado, segundo investigação da Neon, a partir de uma credencial (ou seja, login/senha) de um parceiro. A Neon não divulgou o nome da empresa envolvida no incidente.
A novidade diz respeito aos dados financeiros também capturados pelo suposto hacker. O agente malicioso, segundo o comunicado, pode associar clientes da Neon à sua renda, saldo em conta e limites de crédito.
No comunicado, a Neon diz que tais informações são classificadas como “dados gerais”, que não têm tratamento especial. A empresa tem razão.
Falta de transparência
A Neon enfrenta críticas por não ter sido transparente o suficiente desde o início do incidente. A empresa demorou a divulgar informações sobre o que foi roubado e quais os clientes foram afetados.
Além disso, a falta de detalhes sobre a empresa parceira envolvida no incidente também gerou desconfiança entre os clientes.
O que foi roubado?
Os dados financeiros roubados incluem informações como renda, saldo em conta e limites de crédito. Isso significa que o hacker pode ter acesso a informações sensíveis sobre a situação financeira dos clientes.
Além disso, os dados cadastrais também foram capturados, o que inclui informações como nome, CPF, endereço e outros.
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Dados financeiros
O acesso a dados financeiros é especialmente preocupante, pois isso pode permitir que o hacker realize transações ilegais ou faça uso indevido das informações.
Os clientes devem estar atentos a qualquer atividade suspeita em suas contas e notificar a Neon imediatamente se suspeitarem de algo.
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Dados cadastrais
Os dados cadastrais também são importantes, pois permitem que o hacker acesse informações pessoais sobre os clientes.
Os clientes devem estar cientes de que seus dados pessoais podem estar sendo usados para fins ilícitos.
Informações Essenciais
O incidente de segurança da Neon é um exemplo claro da importância de proteger os dados dos clientes.
É fundamental que as empresas financeiras tenham medidas de segurança robustas para evitar que os dados dos clientes sejam roubados.
- Os clientes devem estar atentos a qualquer atividade suspeita em suas contas.
- A Neon deve ser mais transparente sobre o incidente e fornecer mais informações sobre o que está sendo feito para evitar que isso aconteça novamente.
- É importante que as empresas financeiras invistam em medidas de segurança mais robustas para proteger os dados dos clientes.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Aqui estão algumas perguntas frequentes sobre o incidente de segurança da Neon:
O que foi roubado?
Os dados financeiros roubados incluem informações como renda, saldo em conta e limites de crédito. Além disso, os dados cadastrais também foram capturados.
O que a Neon está fazendo para evitar que isso aconteça novamente?
A Neon não divulgou detalhes sobre as medidas que está sendo tomadas para evitar que isso aconteça novamente.
O que os clientes devem fazer?
Os clientes devem estar atentos a qualquer atividade suspeita em suas contas e notificar a Neon imediatamente se suspeitarem de algo.
Dicas e Recomendações
Aqui estão algumas dicas e recomendações para os clientes da Neon:
- Estudem os extratos das contas regularmente para detectar qualquer atividade suspeita.
- Mantenham seus dados de login e senha seguro e não compartilhem com ninguém.
- Notifiquem a Neon imediatamente se suspeitarem de algo.
Conclusão
O incidente de segurança da Neon é um exemplo claro da importância de proteger os dados dos clientes.
É fundamental que as empresas financeiras tenham medidas de segurança robustas para evitar que os dados dos clientes sejam roubados.
Links citados na matéria
- Caso Neon em novo email banco revela primeiros detalhes sobre roubo de dados
- Neon alerta milhões de clientes sobre roubo de dados