WhatsApp tem opção para agrupar itens do catálogo em categorias; saiba como criar coleções de produtos no WhatsApp Business
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O WhatsApp Business possui uma função para melhorar a organização de produtos e serviços no catálogo do mensageiro. Através dela, donos de restaurantes, por exemplo, podem agrupar seus pratos em categorias como aperitivos, sobremesas e afins. Saiba como criar coleções de produtos no WhatsApp nas linhas a seguir.
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As coleções de produtos são uma alternativa para facilitar a busca por itens disponíveis no catálogo do aplicativo de mensagens. A função está disponível no WhatsApp Business para celulares Android e iPhone (iOS) e é gratuita. Mas, para utilizar a ferramenta, é preciso ter produtos previamente cadastrados na plataforma. Caso você já tenha algum produto cadastrado no catálogo, realize os seguintes passos:
Nas configurações do WhatsApp (ícone da engrenagem no iPhone ou três pontinhos do canto superior direito, no Android), toque em “Ferramentas Comerciais”.
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Na próxima tela, escolha a opção “Catálogo”, para exibir seus produtos cadastrados na plataforma.
No canto superior direito da página Catálogo, clique nos três pontinhos e depois selecione “Coleções”.
Na tela seguinte, toque em “Nova coleção” e digite o nome para identificar o grupo de produtos.
Depois de criar a coleção e escolher o nome, selecione os produtos que farão parte desse grupo. Depois, toque em “Ok”, no canto superior direito da tela.
Pronto! O agrupamento será enviado para a análise logo em seguida. Caso seja aprovada, a nova categoria de produtos e serviços será exibida aos clientes imediatamente.
Também é possível adicionar novos itens depois de criar a categoria. Saiba como:
Outras definições também estão disponíveis no menu que é acessado pelo botão de três pontinhos na tela “Coleção”. É o caso da opção “Editar”, que permite remover produtos da categoria. Ainda é possível mudar o nome da coleção em “Renomear”.
Assim como no catálogo, a opção para criar e gerenciar coleções de produtos está disponível apenas no WhatsApp Business.
Bruno Gall De Blasi é jornalista e cobre tecnologia desde 2016. Sua paixão pelo assunto começou ainda na infância, quando descobriu “acidentalmente” que “FORMAT C:” apagava tudo. Antes de seguir carreira em comunicação, fez Ensino Médio Técnico em Mecatrônica com o sonho de virar engenheiro. Escreveu para o TechTudo e iHelpBR. No Tecnoblog, atuou como autor entre 2020 e 2023.
