Como cancelar um plano da Vivo, TIM ou Claro

Se sua intenção é apenas cancelar o plano controle ou pós-pago com cobrança mensal e ficar no pré-pago, mantendo o número, é necessário solicitar a troca de plano para o pré-pago e não o cancelamento do plano.

A troca do pós-pago ou controle para o pré-pago deve ser feita por telefone, na central de atendimento, ou na loja física de sua operadora.

Veja quais as formas pode entrar em contato para mudar para o pré-pago:

Caso queira cancelar definitivamente a linha da Vivo, o caminho é esse:

Saiba como pedir para a TIM trocar o plano atual para o pré-pago:

Para cancelar completamente a linha móvel da TIM, inclusive o número, é possível fazer das seguintes formas:

Veja como entrar em contato com a Claro para trocar o plano para pré-pago:

Caso queira cancelar definitivamente a sua linha, esse é o caminho:

Cadastro e Cancelamento

Antes de cancelar o plano, é importante entender como funciona o cadastro e o cancelamento junto às operadoras.

A Vivo, por exemplo, possibilita o cancelamento do plano pela internet, além de também possibilitar a mudança para o pré-pago.

A TIM, por outro lado, exige que o cancelamento seja realizado por telefone ou na loja física.

Já a Claro permite o cancelamento pela internet, mas é necessário seguir os passos específicos para cada caso.

• Cadastro na Vivo

  Para cadastrar uma linha na Vivo, basta realizar o cadastro online ou na loja física.

  O cadastro online é feito pelo site da Vivo, onde é necessário preencher os dados pessoais e informações do plano desejado.

• Cadastro na TIM

  Para cadastrar uma linha na TIM, é necessário realizar o cadastro na loja física ou por telefone.

  O cadastro é feito mediante apresentação de documentos pessoais e informações do plano desejado.

• Cadastro na Claro

  Para cadastrar uma linha na Claro, basta realizar o cadastro online ou na loja física.

  O cadastro online é feito pelo site da Claro, onde é necessário preencher os dados pessoais e informações do plano desejado.

Informações Essenciais

Antes de cancelar o plano, é importante lembrar que:

O cancelamento do plano implica na perda do número de telefone.

A troca do plano para o pré-pago pode ser feita sem perda do número.

O cancelamento do plano pode ser feito pela internet ou por telefone, dependendo da operadora.

• Verifique se você tem alguma pendência financeira com a operadora antes de cancelar o plano.
• Verifique se você tem algum serviço adicional ativo, como Netflix ou outros.
• Verifique se você tem alguma promessa de fidelidade ou contrato em vigor.

O que fazer em caso de dúvidas

Caso você tenha dúvidas sobre como cancelar o plano ou trocar para o pré-pago, é importante:

Entrar em contato com a central de atendimento da operadora.

Consultar o site da operadora para verificar as informações sobre cancelamento e mudança do plano.

Compare as opções e preços das operadoras antes de tomar uma decisão.

FAQ

Confira as respostas para as perguntas mais frequentes:

Dicas e Recomendações

Confira as dicas e recomendações importantes:

• Verifique se você tem alguma pendência financeira com a operadora antes de cancelar o plano.
• Compare as opções e preços das operadoras antes de tomar uma decisão.
• Verifique se você tem algum serviço adicional ativo, como Netflix ou outros.

Conclusão

Cancelar o plano de celular pode ser um processo simples, desde que você siga os passos corretos.

Lembre-se de verificar se você tem alguma pendência financeira com a operadora e se você tem algum serviço adicional ativo.

Links citados na matéria

• Vivo
• TIM
• Claro