Se você costuma assistir no tablet, no celular ou no computador e optou por ver um filme na TV, pode estar sentindo alguma diferença. A Netflix oferece três planos de assinatura e cada um deles determina quantas pessoas poderão assistir ao mesmo tempo e se você terá acesso a definição padrão (SD), alta definição (HD) ou ultra-alta definição (Ultra HD/4K). O plano mais barato, para uma tela, e bastante comum por quem usa só em smartphones ou notebooks, é o plano de definição padrão (SD).
Vale a pena trocar, para um melhor:
*Quando o título estiver disponível em alta definição (HD) ou ultra-alta (Ultra HD/4K).
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Para transmitir vídeos em alta definição, o aparelho deve ser compatível com a resolução (720p) ou superior. Se você estiver usando um monitor, um notebook, ou uma TV um pouco mais antiga, pode ser que ela não seja HD. Você pode checar consultando o manual do usuário ou verificando o modelo no site da fabricante.
Note que um sinal SD exibido em uma HDTV terá uma aparência pior que o mesmo sinal em uma SDTV. Ou seja, se estiver pior do que no seu smartphone, computador, ou tablet, é sinal que de sua tela ou TV não é compatível.
Verifique também se o aparelho de transmissão online (smart TV, computador, set-top box ou videogame) está configurado corretamente para transmitir em HD. Alguns podem ser conectados à TV por diversas saídas de vídeo e cabos diferenciados. Verifique se a saída de vídeo é compatível com alta definição. Geralmente, essas conexões HD usam cabos HDMI ou vídeo componente (dois de cor azul “Pb” e vermelho “Pr” e um de luminância verde “Y”). As configurações de saída de vídeo do aparelho devem estar ajustadas para 720p ou superior. Consulte o manual do seu dispositivo.
Além de ajustar o plano e o seu aparelho, é importante checar se a Netflix não está em um modo “economia de dados”. Caso esteja em automático, médio, ou baixo, a conexão pode não ser suficiente para garantir uma transmissão de vídeo em HD ou UltraHD (4K).
Como ajustar as configurações de vídeo da Netflix?
Para assistir HD em vários perfis, repita as instruções acima em cada perfil.
Para assistir Netflix de maneira consistente (sem imagem embaçada, travamentos ou ruídos no vídeo), a conexão deve ser mantida a uma velocidade mínima de 5 megabits por segundo. Porém, a companhia sugere uma tabela de recomendação de velocidade de download da Internet para uma melhor transmissão e reprodução de filmes e séries.
Note que há um salto da recomendação para assistir em HD para assistir em Ultra HD (4K). Para checar a velocidade da conexão, use o Fast, o velocímetro da Netflix.
Se o conteúdo transmitido não estiver em HD mesmo com os requisitos mínimos necessários, talvez você precise solucionar problemas de conectividade que podem provocar baixa qualidade de vídeo como melhorar o sinal Wi-Fi ou usar conexão a cabo.
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Melissa Cruz Cossetti
Ex-editora
Melissa Cruz Cossetti é jornalista formada pela UERJ, professora de marketing digital e especialista em SEO. Em 2016 recebeu o prêmio de Segurança da Informação da ESET, em 2017 foi vencedora do prêmio Comunique-se de Tecnologia. No Tecnoblog, foi editora do TB Responde entre 2018 e 2021, orientando a produção de conteúdo e coordenando a equipe de analistas, autores e colaboradores.
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