Como pedir reembolso de jogos da PSN e do PlayStation Plus Entenda como funciona o reembolso da PSN para jogos de PS4 e PS5, DLC, passe de temporada e skins da PlayStation Store A Sony faz reembolso de compras da PlayStation Store realizadas dentro dos últimos 14 dias, caso você ainda não tenha iniciado o
Como pedir reembolso de jogos da PSN e do PlayStation Plus
Entenda como funciona o reembolso da PSN para jogos de PS4 e PS5, DLC, passe de temporada e skins da PlayStation Store
A Sony faz reembolso de compras da PlayStation Store realizadas dentro dos últimos 14 dias, caso você ainda não tenha iniciado o download do jogo, expansão, DLC, conteúdo do passe de temporada, ou item consumível in-game (como skins e moedas virtuais). Você também pode pedir estorno ao cancelar uma assinatura do PS Plus.
Você precisa entrar em contato com a PlayStation, através do chat de suporte, para fazer o pedido de reembolso do jogo ou da assinatura PS Plus.
Tempo necessário: 30 minutos
Para pedir o reembolso de um jogo, DLC, passe de temporada ou PS Plus, faça o seguinte:
Isso pode ser feito no celular ou PC. Você também pode visitar o endereço playstation.com/pt-br/support/contact-us/ e seguir o caminho “PS Store e reembolsos” > “Reembolsos da PlayStation Store”.
Fique de olho no horário de atendimento, pois o chat de suporte pode não estar disponível neste momento.
**Reembolso de Compras da PSN**
O processo de reembolso da PSN é simples e rápido. Você precisará entrar em contato com a PlayStation através do chat de suporte, disponível no site da empresa. Lá, você precisará fornecer as informações necessárias para que a equipe de suporte possa processar o seu pedido de reembolso.
**Quais compras são elegíveis para reembolso?**
As compras que são elegíveis para reembolso são aquelas realizadas dentro dos últimos 14 dias e que você ainda não tenha iniciado o download do jogo, expansão, DLC, conteúdo do passe de temporada, ou item consumível in-game (como skins e moedas virtuais).
Além disso, você também pode pedir estorno ao cancelar uma assinatura do PS Plus.
Você precisará fornecer as informações necessárias para que a equipe de suporte possa processar o seu pedido de reembolso.
**Como fazer o pedido de reembolso**
Para fazer o pedido de reembolso, você precisará seguir os seguintes passos:
**Reembolso de DLC e Conteúdo do Passe de Temporada**
O reembolso de DLC e conteúdo do passe de temporada segue as mesmas regras que as compras de jogos.
Você pode solicitar o reembolso de DLC e conteúdo do passe de temporada dentro dos 14 dias seguintes à compra, desde que você ainda não tenha iniciado o download do conteúdo.
**Reembolso de Skins e Moedas Virtuais**
O reembolso de skins e moedas virtuais também é possível.
Você pode solicitar o reembolso de skins e moedas virtuais dentro dos 14 dias seguintes à compra, desde que você ainda não tenha usado o item.
**Dicas e Recomendações**
É importante lembrar que o reembolso de compras da PSN é um processo simples e rápido.
Antes de comprar um jogo ou DLC, certifique-se de que você entende as políticas de reembolso da PlayStation.
Se você tiver alguma dúvida sobre o processo de reembolso, não hesite em entrar em contato com a equipe de suporte da PlayStation.
**Conclusão**
O reembolso de compras da PSN é um processo fácil e rápido.
Você precisará entrar em contato com a PlayStation através do chat de suporte e fornecer as informações necessárias para que a equipe de suporte possa processar o seu pedido de reembolso.
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