Você teve problema com alguma compra? Saiba como pedir reembolso de um aplicativo ou conteúdo na App Store e iTunes Store Você pode solicitar a restituição de certas compras feitas pela App Store, iTunes Store e Apple Books. Vale ressaltar que a opção não está disponível para todas as transações, apenas algumas estão qualificadas. De
Você teve problema com alguma compra? Saiba como pedir reembolso de um aplicativo ou conteúdo na App Store e iTunes Store
Você pode solicitar a restituição de certas compras feitas pela App Store, iTunes Store e Apple Books. Vale ressaltar que a opção não está disponível para todas as transações, apenas algumas estão qualificadas. De qualquer forma, se houve algum problema com a compra, vale tentar fazer o pedido com a Apple. Acompanhe este tutorial e saiba como pedir reembolso de um aplicativo na App Store.
É preciso usar um navegador — pode ser pelo celular ou desktop — para abrir a solicitação. Siga os passos abaixo:
Se a cobrança estiver pendente, o botão “Relatar” não vai aparecer ao lado do app. Quando a cobrança for feita, tente fazer o passo a passo acima outra uma vez.
Ainda assim não conseguiu solicitar? Em último caso, entre em contato com o suporte da Apple.
Você receberá uma resposta em até 48h após o pedido. Também é possível verificar o andamento da solicitação pelo reportaproblem.apple.com.
Se a Apple aprovar o reembolso, o dinheiro será devolvido na mesma forma de pagamento usada para fazer a compra. O tempo para que ele apareça na conta ou fatura é esse:
Com informações: Apple.
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