O que significa “Seu código de segurança mudou” no WhatsApp?

O código de segurança de um chat no WhatsApp pode mudar quando o contato reinstalar o WhatsApp, trocar de celular ou alterar o dispositivo conectado O aviso de que o código de segurança do WhatsApp mudou indica que a chave de criptografia do bate-papo pessoal daquele contato foi alterada. Esse alerta não costuma ser frequente,

O código de segurança de um chat no WhatsApp pode mudar quando o contato reinstalar o WhatsApp, trocar de celular ou alterar o dispositivo conectado

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O aviso de que o código de segurança do WhatsApp mudou indica que a chave de criptografia do bate-papo pessoal daquele contato foi alterada.

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Esse alerta não costuma ser frequente, e geralmente é exibido quando o outro usuário reinstala o WhatsApp, configura a conta do mensageiro em um novo celular, ou adiciona ou exclui múltiplos dispositivos.

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Caso você não queira mais receber esse tipo de aviso, pode desativar as notificações sobre alteração da chave de criptografia nas configurações de segurança do WhatsApp, embora a ação não seja recomendável.

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A seguir, entenda em detalhes o que é o código de segurança do WhatsApp, e saiba o que fazer se ele for alterado em uma conversa.

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O código de segurança é uma versão visível da chave especial que assegura a criptografia de ponta a ponta das chamadas e mensagens de uma conversa do WhatsApp. Cada bate-papo pessoal tem um código de segurança único.

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A chave original é sempre mantida em segredo, mas a versão visível desse código que garante a privacidade das conversas é disponibilizada para os dois contatos de um bate-papo como um QR Code e um código de 60 dígitos.

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Cada código de segurança fica alocado na seção “Criptografia” dentro dos dados da respectiva conversa individual do WhatsApp. Confira abaixo como visualizar o código de um contato.

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Abra o WhatsApp em pelo dispositivo móvel ou pelo PC, e acesse a conversa desejada. Em seguida, toque no nome ou número do contato para acessar os dados da pessoa.

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Entre na seção “Criptografia” para visualizar o QR Code e o código de segurança de 60 dígitos. No Android, é preciso tocar em uma das opções antes para ver o código da forma escolhida.

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O código do WhatsApp sofre mudanças para assegurar a criptografia de ponta a ponta nas conversas e evitar possíveis interceptações nas mensagens. O usuário pode receber uma notificação de que seu código de segurança mudou em alguma conversa nas seguinte situações:

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Importante ressaltar que somente usuários que habilitam as notificações de segurança do WhatsApp vão ser avisados sobre alterações do código de segurança em conversas.

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Sim. A conversa que exibir a notificação de mudança do código de verificação indicará que a outra pessoa reinstalou o WhatsApp, trocou de dispositivo ou conectou-se em outro aparelho. Recomenda-se falar com o contato por outro meio para averiguar se ele não teve o celular roubado ou o WhatsApp clonado.

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Caso se trate de uma troca de celular ou nova conexão, vale mandar uma mensagem via WhatsApp para o contato e solicitar a ajuda dele para conferir se o código de segurança da conversa é o mesmo em ambos os dispositivos. A confirmação vai assegurar que ninguém está interceptando suas mensagens ou chamadas.

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Sim. Para desativar a notificação sobre mudança de código de segurança do WhatsApp é preciso acessar as configurações do mensageiro pelo celular ou PC, entrar na seção “Conta”, tocar em “Notificações de segurança” e desativar a opção “Mostrar notificações de segurança neste dispositivo”.

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O usuário que desativar as notificações de segurança do WhatsApp não será notificado pelo mensageiro quando o código de segurança do mensageiro for alterado. No entanto, a ação não é recomendável, já que a pessoa não será informada sobre possíveis ameaças e alterações na criptografia de ponta a ponta do WhatsApp.

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Vale lembrar que o aviso sobre o código de segurança é uma forma de proteger o WhatsApp contra golpes ao indicar que a conta de determinado usuário pode ter sofrido uma invasão.

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Igor Shimabukuro

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Redator

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Igor Shimabukuro é jornalista graduado e pós-graduado em Mídias Digitais pela Universidade Metodista de São Paulo. Já fez de tudo um pouco na área de jornalismo, e passou por Olhar Digital e TecMasters antes de integrar o Tecnoblog. É apaixonado por videogames, Pokémon e futebol, brinca na guitarra, e não dispensa uma boa pescaria.

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Ana Marques

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Gerente de Conteúdo

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Ana Marques é jornalista e cobre o universo de eletrônicos de consumo desde 2016. Já participou de eventos nacionais e internacionais da indústria de tecnologia a convite de empresas como Samsung, Motorola, LG e Xiaomi. Analisou celulares, tablets, fones de ouvido, notebooks e wearables, entre outros dispositivos. Ana entrou no Tecnoblog em 2020, como repórter, foi editora-assistente de Notícias e, em 2022, passou a integrar o time de estratégia do site, como Gerente de Conteúdo. Escreveu a coluna “Vida Digital” no site da revista Seleções (Reader’s Digest). Trabalhou no TechTudo e no hub de conteúdo do Zoom/Buscapé.

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