Forethought lança plataforma de suporte ao cliente baseada em Inteligência Artificial

A Forethought, empresa líder em inteligência artificial, anunciou recentemente o lançamento de sua plataforma de suporte ao cliente. A plataforma, baseada em Inteligência Artificial, automatiza e otimiza todo o ciclo de vida do ticket de suporte. Isso possibilita a redução dos custos de suporte, ao mesmo tempo que oferece serviços de alto nível em cada interação com o cliente.

Essa plataforma tem como objetivo ajudar empresas de todos os tamanhos a se conectarem com seus clientes de forma mais rápida, eficiente e eficaz. Usando Inteligência Artificial, a plataforma Forethought pode processar os tickets de suporte mais rapidamente, fornecendo respostas mais precisas e úteis para os clientes.

A plataforma Forethought usa técnicas de Inteligência Artificial avançadas, como Machine Learning, para analisar os tickets de suporte e fornecer as melhores soluções possíveis. Além disso, ela também pode monitorar o andamento dos tickets de suporte, identificar padrões e tendências e ajudar as empresas a prever problemas futuros.

A plataforma Forethought também inclui uma variedade de recursos que ajudam as empresas a melhorar o atendimento ao cliente e aumentar a satisfação do cliente. Por exemplo, ela permite que as empresas criem fluxos de trabalho personalizados, para que eles possam responder aos tickets de suporte de maneira mais eficiente e eficaz.

Além disso, a plataforma Forethought também oferece recursos de automação de trabalho, como a criação de tarefas automatizadas e a distribuição de tarefas para os agentes de suporte. Isso permite que as empresas gerenciem melhor seus tickets de suporte, aumentando a produtividade e a eficiência.

Com a plataforma Forethought, as empresas também podem aproveitar o poder de análise de dados para melhorar a experiência do cliente. A plataforma oferece recursos de análise de dados, incluindo análise de sentimentos, que ajudam as empresas a entender melhor as necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas.

Além disso, a plataforma Forethought também possibilita a integração com outras ferramentas de suporte ao cliente, como o CRM e o chatbot. Isso permite que as empresas criem um sistema de suporte ao cliente mais integrado e eficiente.

Com o lançamento da plataforma Forethought, as empresas podem agora aproveitar ao máximo o poder da Inteligência Artificial para melhorar a experiência do cliente e reduzir os custos de suporte. A plataforma Forethought possibilita que as empresas forneçam serviços de suporte de alto nível e aumentem a satisfação dos clientes.

Para obter mais informações sobre a plataforma Forethought, visite o site https://forethought.ai/.

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