Theloops: a Plataforma de Operações de CX que Usa AI para Empoderar Líderes de Suporte e Sucesso

O sucesso de qualquer empresa depende da satisfação dos seus clientes. A maneira mais eficaz de melhorar a experiência do cliente é ter uma visão abrangente dos clientes, produtos e agentes. Mas isso é difícil de conseguir quando os dados são dispersos em diferentes sistemas e fontes.

A Theloops foi criada para ajudar empresas a obter essa visão abrangente. É uma plataforma de operações de CX que usa Inteligência Artificial (AI) para empoderar líderes de suporte e sucesso com insights reais sobre clientes, agentes e produtos, fornecendo uma visão instantânea do status de receita e do comportamento explícito dos clientes - sem a necessidade de uma equipe de dados.

Como funciona a Theloops?

A Theloops conecta-se a diferentes fontes de dados e usa a AI para transformar dados dispersos em insights significativos para os líderes de suporte e sucesso. A plataforma fornece informações detalhadas sobre o comportamento do cliente, incluindo quais produtos estão sendo comprados, quanto tempo os clientes estão gastando em suas sessões, quais recursos eles estão usando e muito mais.

A plataforma também permite que os líderes de suporte e sucesso obtenham insights sobre os agentes, incluindo quais produtos eles estão vendendo, quanto tempo eles estão gastando em cada tarefa e quais recursos eles estão usando.

Além disso, a Theloops fornece aos líderes de suporte e sucesso uma visão abrangente da receita da empresa, incluindo quais produtos estão sendo vendidos, quais estão sendo recomendados, quais estão sendo abandonados e mais.

Quais são as vantagens da Theloops?

A Theloops oferece uma série de vantagens para as empresas, incluindo:

• Visão abrangente: a Theloops conecta todos os dados relevantes sobre clientes, agentes e produtos em um único lugar, fornecendo uma visão abrangente do negócio.
• Informações em tempo real: a Theloops fornece informações em tempo real sobre o comportamento dos clientes, agentes e produtos.
• Sem necessidade de equipe de dados: a Theloops usa a AI para transformar dados dispersos em insights significativos, sem a necessidade de uma equipe de dados.
• Análises profundas: a Theloops permite aos líderes de suporte e sucesso analisar os dados de forma mais profunda para obter insights ainda mais precisos.
• Relatórios personalizados: a Theloops permite aos líderes de suporte e sucesso criar relatórios personalizados para melhorar a tomada de decisão.

Quem deve usar a Theloops?

A Theloops é ideal para qualquer empresa que deseja melhorar a experiência do cliente e obter uma visão abrangente do negócio. Se você é um líder de suporte ou sucesso, a Theloops pode ajudá-lo a obter insights em tempo real sobre o comportamento dos clientes, agentes e produtos, sem a necessidade de uma equipe de dados.

Conclusão

A Theloops é uma plataforma de operações de CX que usa Inteligência Artificial para ajudar as empresas a obter uma visão abrangente de seus clientes, produtos e agentes. A plataforma fornece informações em tempo real sobre o comportamento dos clientes, agentes e produtos e permite que os líderes de suporte e sucesso obtenham insights profundos sobre o negócio, sem a necessidade de uma equipe de dados. Se você é um líder de suporte ou sucesso, a Theloops pode ajudá-lo a melhorar a experiência do cliente e obter uma visão abrangente do negócio.

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